Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad aplica a los tratamientos de datos personales que realiza DELTA AZUL SOLUCIONES, S.L. («DELTACER by Sphera Group», «DELTACER» o «el Responsable») a través de la web https://spheratile.es.

• Razón social: DELTA AZUL SOLUCIONES, S.L.
• NIF: B70830138
• Domicilio: Avenida del Mediterráneo 113, 12200 Onda (Castellón), España
• Teléfonos: +34 633 220 225 / +34 633 909 095
• Correo electrónico: sales@spheratile.es

Puede contactar con nosotros para cualquier cuestión relativa a protección de datos en la dirección electrónica sales@spheratile.es.

Qué datos personales tratamos

En función de la relación que mantengas con la web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos (o razón social), NIF/CIF, dirección postal, dirección de facturación y de envío, teléfono y correo electrónico, facilitados al registrarte, realizar un pedido, solicitar muestras o ponerte en contacto con nosotros.
• Datos de transacción: productos adquiridos, cantidades, importes, fechas y estado de los pedidos.
• Datos de pago: gestionados exclusivamente por la entidad de pago correspondiente; DELTACER no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.
• Datos de navegación: información técnica que se obtiene cuando uses la web (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas), incluidos los datos que se obtienen a través de cookies de analítica, conforme a la Política de Cookies.
• Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envíes a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

Con qué finalidades y sobre qué base jurídica tratamos tus datos

• Gestión del registro como usuario (creación y mantenimiento de tu cuenta, área privada): ejecución del contrato asumido al registrarte (art. 6.1.b RGPD).
• Gestión de compras (procesamiento de pedidos, pagos, envíos, facturación, derecho de desistimiento, devoluciones y garantías): ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y, en lo relativo a obligaciones fiscales y mercantiles, cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Gestión de solicitudes de muestras: ejecución de las medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD).
• Atención de consultas y comunicaciones (formulario de contacto, correo electrónico, teléfono): interés legítimo nuestro en atender las solicitudes recibidas (art. 6.1.f RGPD) o consentimiento, cuando proceda (art. 6.1.a RGPD).
• Área de profesionales (registro y gestión de condiciones especiales): ejecución del contrato o medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD).
• Analítica de uso de la web (Google Analytics): tu consentimiento, otorgado a través del banner de cookies, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, mercantiles, de defensa del consumidor): cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable (art. 6.1.c RGPD).

Plazos de conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para la finalidad que motivó su recogida y, en particular:

• Datos de registro y cuenta: mientras no solicites la baja, y posteriormente durante los plazos legales aplicables.
• Datos de compras y facturación: durante los plazos de prescripción de las obligaciones fiscales y mercantiles (con carácter general, seis años).
• Comunicaciones de contacto: durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, como máximo, un año.
• Datos de navegación y analítica: según se detalla en la Política de Cookies.

Destinatarios de los datos y encargados de tratamiento

Para poder prestarte nuestros servicios es necesario que determinados proveedores accedan a tus datos, que actúan como encargados del tratamiento y con quienes mantenemos los correspondientes contratos de encargo:

• Empresas de transporte y mensajería, para la entrega de pedidos y muestras en la dirección que nos indiques.
• Entidades de pago, para el procesamiento de las transacciones.
• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico y herramientas de gestión), necesarios para la operativa del Sitio Web.
• Google Ireland Limited / Google LLC, como proveedor de la herramienta de analítica Google Analytics.

Igualmente, cederemos tus datos cuando exista una obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria, juzgados y tribunales, o fuerzas y cuerpos de seguridad).

Transferencias internacionales de datos

La utilización de Google Analytics implica la transferencia de datos (incluida la dirección IP) a servidores ubicados en Estados Unidos, gestionados por Google LLC. Dichas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes consultar la información de Google en https://business.safety.google/privacy/.

Tus derechos

Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos (también puedes modificarlos tú mismo desde tu área privada).
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
• Limitación del tratamiento: solicitar la conservación de tus datos con finalidades limitadas.
• Portabilidad: recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado y de lectura mecánica.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores.

Para ejercerlos, envía un correo electrónico a sales@spheratile.es, identificándote suficientemente y especificando el derecho que deseas ejercer. Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es), especialmente si no obtienes satisfacción en el ejercicio de tus derechos.

Seguridad de los datos

DELTACER aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los datos personales tratados, incluyendo la transmisión cifrada de la información (HTTPS), restricción de accesos y medidas orientadas a la seudonimización y confidencialidad de los datos, conforme al artículo 32 del RGPD.

Datos de menores

La web está dirigida a personas mayores de edad. No se permite el registro ni la compra a menores de 14 años, y no recogemos de forma consciente datos de menores de esa edad. Los padres o tutores que consideren que un menor nos ha facilitado datos personales pueden contactar con nosotros para solicitar su supresión.

Actualización de esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o en los servicios ofrecidos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Última actualización: septiembre de 2026.